top of page

​

Dit privacybeleid beschrijft hoe VrolijkReinigen persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, beschermt en deelt in het kader van haar diensten. VrolijkReinigen respecteert de privacy van haar klanten en draagt zorg voor de vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Definities

In dit privacybeleid wordt verstaan onder:

  • Persoonsgegevens: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

  • Verwerking: Elke handeling of geheel van handelingen met betrekking tot persoonsgegevens, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, opslaan, wijzigen, opvragen, gebruiken, verstrekken en wissen van gegevens.

  • Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die de opdracht geeft tot het verrichten van diensten of levering van producten.

  • Verantwoordelijke: VrolijkReinigen, gevestigd in Dordrecht, verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Toepasselijkheid

Dit privacybeleid is van toepassing op:

  • Alle diensten en werkzaamheden die worden uitgevoerd door VrolijkReinigen.

  • De verwerking van persoonsgegevens van klanten, prospects, bezoekers van de website, leveranciers en andere contactpersonen.

3. Verzameling van Persoonsgegevens

VrolijkReinigen verzamelt uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het leveren van haar diensten en het beheren van relaties met klanten. De volgende persoonsgegevens kunnen worden verwerkt:

  • Naam en contactgegevens: zoals voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Factuur- en betalingsgegevens: zoals bankrekeningnummers en betalingsgeschiedenis.

  • Communicatiegegevens: zoals e-mails, telefoongesprekken en andere communicatie met de klant.

  • Gebruikersgegevens: zoals IP-adres, browser informatie, en gegevens over het gebruik van de website van VrolijkReinigen.

4. Doeleinden van de Verwerking

VrolijkReinigen verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: om diensten te leveren zoals afgesproken met de klant.

  • Klantenbeheer: om relaties met klanten te onderhouden en klanttevredenheid te waarborgen.

  • Facturering en betalingen: om diensten te factureren en betalingen te verwerken.

  • Marketing en communicatie: om nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere informatie over diensten te versturen, indien de klant hiervoor toestemming heeft gegeven.

  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals belastingverplichtingen.

5. Rechtsgrond voor Verwerking

VrolijkReinigen verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst: de verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst tussen VrolijkReinigen en de klant.

  • Toestemming: voor marketingactiviteiten worden persoonsgegevens verwerkt op basis van expliciete toestemming van de klant.

  • Wettelijke verplichting: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, zoals fiscale verplichtingen.

  • Gerechtvaardigd belang: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van VrolijkReinigen, zoals klantbeheer en het optimaliseren van diensten.

6. Bewaartermijnen

VrolijkReinigen bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel van de verwerking of zolang als wettelijk verplicht. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Klantgegevens: maximaal 7 jaar na het beëindigen van de overeenkomst, in lijn met wettelijke fiscale verplichtingen.

  • Marketinggegevens: totdat de klant zich afmeldt voor de nieuwsbrief of andere vormen van marketingcommunicatie.

  • Gebruikersgegevens van de website: worden maximaal 14 maanden bewaard voor analytische doeleinden.

7. Beveiliging van Persoonsgegevens

VrolijkReinigen neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten:

  • Encryptie van gevoelige gegevens.

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

  • Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

8. Verstrekking van Persoonsgegevens aan Derden

VrolijkReinigen deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer dit wettelijk vereist is. De volgende derden kunnen toegang krijgen tot persoonsgegevens:

  • Dienstverleners: zoals IT-leveranciers, boekhouders, en incassobureaus die namens VrolijkReinigen diensten verrichten.

  • Overheidsinstanties: wanneer dit wettelijk verplicht is, zoals de Belastingdienst.

  • Derden met toestemming: wanneer de klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om persoonsgegevens te delen.

VrolijkReinigen verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

9. Rechten van de Betrokkenen

Klanten en andere betrokkenen hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • Inzage: het recht om te weten welke persoonsgegevens worden verwerkt.

  • Rectificatie: het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

  • Verwijdering: het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

  • Beperking: het recht om de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken in bepaalde situaties.

  • Bezwaar: het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens.

  • Gegevensoverdraagbaarheid: het recht om de verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerking verantwoordelijke.

Verzoeken met betrekking tot bovenstaande rechten kunnen schriftelijk worden ingediend via contact@vrolijkreinigen.nl. VrolijkReinigen zal binnen vier weken reageren op het verzoek.

10. Cookies en Tracking

VrolijkReinigen gebruikt cookies op haar website om de gebruikerservaring te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren. Voor niet-noodzakelijke cookies wordt vooraf toestemming gevraagd aan de gebruiker. Meer informatie over het gebruik van cookies is te vinden in het cookiebeleid.

11. Wijzigingen in het Privacybeleid

VrolijkReinigen behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden schriftelijk of via de website van VrolijkReinigen bekendgemaakt. Wijzigingen treden in werking 7 dagen na bekendmaking.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:

Privacybeleid VrolijkReinigen

bottom of page